最美护士先进事迹.doc

我叫李培花,35 岁,专科学历,主管护师,2008 年毕业于河南省职工医学院, 热爱本职工作。

15 年来,没干出惊天动地的伟业,而是以自己的实际行动践行了一 名护士的天职。

2000 年卫校毕业后响应卫生局的号召护理毕业生全部下基层医院锻炼 1—2 年。

卫生院临时增加了社区分站,我自告奋勇去了张庄分站。

常年住在山上,夏季蚊虫 乱扑,冬季寒风刺骨。

住在张庄村,就要为北山上的群众义诊、提供医疗服务。

不 管白天还是黑夜,我们一个小分站做到了随叫随到,遇到紧急情况必须随同医生立 即出诊。

记得有一天晚上接到了一个家属的紧急求助电话:医生,我家人心脏病犯 了,快点儿来吧!二话不说,提起急诊箱就走。

深更半夜,山高路险,我们骑着摩 托车到了病人家里,一条狗猛扑上来,来不及躲闪感觉到小腿撕裂般疼痛。

顾不上 这些,马上查看病人的情况,病人已经心跳骤停,立即行心肺复苏、人工呼吸、建 立静脉通路,紧急配合医生急救,直到 120 救护车到来,交班结束发现自己的棉衣 裤被血浸透,当班医生为我处理伤口时,她压抑着自己的情绪,眼泪不停流着,我 强忍着疼痛开玩笑对王医生说: ‚别哭了, 要不然泪水流进我的伤口会造成感染的。

‛ 说心里话,不知道 19 岁的自己会如此的坚强。

当父母知道我受伤了,坚持要求我调 离分站,我却用自己的实际行动改变了父母的看法。

2002 年调回荥阳市第二人民医院工作,正是基层医院的磨练与培养使年轻的自 己更加懂得了护士这份职业的价值所在。

2006 年,在医院精心的栽培下,凭着自己 精湛的护理技术,被医院任命为神经内科护士长。

病人多,护士紧缺,在一次病人 满意度调查问卷中,一位病人提出了对输液过晚的极度不满,拿着调查问卷,心急 如焚,作为院里最年轻的一名护士长,我问自己敢于尝试吗?敢!于 2010 年 3 月 27 日开展了全院首个责任制整体护理,在正式开展之前,请示了院领导和护理部主

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任,特别是科室张主任的大力支持,是他给予的肯定让我有信心大胆地去改变陈旧 的护理模式。

试运行半年后护理部提出了全院推行责任制整体护理模式,效仿我们 神经内科的护理改革路线。

我们改变的不仅仅是护理排班模式,我们改变的是自己 的行为,收获的是患者的满意与一片感激之情。

在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,为了给病人提供更 贴心的服务,我和我们的护理团队不断深化护理服务内容,将每周二定为‚基础护 理日‛,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来, 工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到‚五主动‛:主动起立、接物、 问候、自我介绍、入院介绍。

耐心解释做到‚四个不‛:不直呼床号、对询问不说 不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。

统一规范着装、仪表行为,做 到微笑服务,举止端庄。

使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作 时,主动用‚您好!‛、‚请问您有什么需要帮忙吗?‛、‚对不起,请稍候!‛、 ‚谢谢您的配合!‛等文明用语,做到有问必答,随叫随到。

温馨的人性化服务,良 好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。

晨间护 理时,护士都会问候患者‚昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!‛、‚今天怎么 样?‛开始一天的治疗护理工作。

输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效 和使用目的,消除患者心中的茫然。

检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项 一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。

责任护士每天主动巡视病房,减少 患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。

改变对病人的称呼,从过 去的直呼其名到现在的‚阿姨‛,‚爷爷‛、‚大姐‛。

除此,积极开展了病人出 院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指 导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血

图2

糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。

此外,我带领科室率先开展 了一对一服务,一名医务人员服务与一名患者,真正做到了优质服务的无限延伸。

视病人如亲人, 说起来容易做起来难。

2012 年因工作需要任命为普外科护士长, 凭着自己多年的内外科护理经验,很快适应了外科的工作。

记得科室收治了一位腹 股沟斜疝的老年患者,主班护士为老人安排了 47 床,病人一听病床号有‚4‛ ,怒火 冲天, 我急忙扶病人到办公室, 刚说出: ‚大爷,我是咱们科的护士长‛没等话说完, 老人呸的一声将一口痰吐在我的脸上,嘴里大呼小叫: ‘ ‘什么狗屁护士长,我要转 院,我要告你们服务太差了! ‛说完气冲冲的回病房了。

我心里充满了委屈,泪水在 眼眶里打转,内心感到纠结与无助。

我们的医生和护士都劝说: ‚护士长,还是让病 人转院吧,太嚣张了!我们可管不了这样的病人。

‛特别是一位刚上岗的年轻护士, 帮我擦着哭着:‚护士长,这护士没法干了! ‛想想医院的声誉,想想我们的天职, 再想想病人生病的痛苦,自己的委屈算不了什么。

一切又恢复了平静。

术前准备, 送手术单,术后主管护士接病人安全回到病房。

查看术后病人时,我发现老人有些 怕冷,马上为他加了一条被子。

第二天护理查房时,我笑着问大爷不疼了吧,还在 气头上?老人的脸通红通红地: ‘ ‘护士长,闺女,你大爷是倚老卖老啊,千万别生 你大爷的气。

’ ’这个场景让我想起了一首歌………<<爱的奉献>>。

关心病人,热情待患。

作为一名护士长,除了把好科室的护理质量和护理安全 关卡,更需要贴近每一位患者,温暖病人的心。

有一次,科室收治一位移民的病人, 刚从外地迁到荥阳,没有家属,接诊时发现除了骨折,左右髋部分别有大片的压疮, 医生建议患者避免使用气垫床,要求平卧位,但是创面的恢复又需要勤翻身,保持 床单位的干燥、清洁。

为了确保创面的恢复,又不影响骨折断端的愈合,我为病人

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缝了几十个棉垫,本来针线活不好的自己等缝完时指肚上到处都是针眼,但是正是 这份努力,奇迹真的出现了,短短四天创面已干燥结痂,连主任和主管医生都觉得 不可思议。

三分治疗、七分护理,我们护理人员真正体会到了基础护理的深刻含义。

记得炎热的夏季,我们科收治了一位外伤病人,没有家属,身无分文,请示院 领导后,开通了绿色生命通道,免费住院,免费治疗,整整六十天的住院疗程,我 像对待自己的家人一样,打饭,协助病人进食,协助翻身,开导病人,办理出院当 天,我和主管医生护送患者回家,他躲在病房不肯出来,我们苦口婆心的劝了半个 小时,原来他担心自己以后的生活没人照顾,毕竟住院六十天,体重增加了三公斤 呀。

送病人走时,我为他准备了二百元钱和一包衣服。

在院长的帮助下,我联系到 了他们村的村长,安安全全的把病人送回家中。

病人的不舍,自己内心的挣扎。

一 定要尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的人。

在自己十几年的护理生涯中,陪伴自己最久的是身边的护士姐妹。

当他们生病 时、有困难需要帮助的时候,我总是第一个挺身而出。

除了做好本职工作,我作为 中层管理者,要了解护士的心里动态,了解护士的需求,帮助护士的成长。

年前一 场纷飞的大雪,我们科的一名护士,生病请假,我和一名同事冒着大雪带着饭盒到 了他租房的地方,看着我们进门,他抱着我说: ‚姐,谢谢你们! ‛我想正是这个瞬 间成就了我们永恒的友谊。

2015 年元月,我们医院作为荥阳市唯一一家慈善医院,我大胆向院长及科主任 提出了疝气免费治疗的方案,得到了院长及同事的认可,为广大患者带来了希望。

方案自推行以来,遇到了种种困难,但是看到近二十名患者痊愈出院,我内心感到 阵阵喜悦,自己曾经的犹豫烟消云散。

提起护士这份职业, 我问心无愧, 可是面对自己的父母和孩子, 亏欠太多、 、 、 、 、 、

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女儿已经十岁,经常反问一句,妈妈,你就那么忙吗?为什么请你开家长会却一次 也没能完成?面对这样的问话我沉默了, 甚至幼小的女儿对护士这份职业充满了排斥 与不解。

我总劝说自己,孩子,等你长大了,你会明白的。

默默的奉献、辛勤的努力,15 年的护理工作使自己尝到了病人感谢时的甜,愧 对家人时的酸,工作繁忙时的苦,被病人责难时的辣。

然而,唯一不变的是,对护 理工作的热爱,为更多患者服务的精神。

孔子说:‚学之者不如好之者,好之者不 如乐之者。

‛从事护理工作以来,我始终热爱本职工作,并以工作为乐,这一点是 我在护理岗位上不断进步的源泉。

自己只是一名普普通通的护士,在医疗行业无数 护理人员当中,就像大海中的一滴水。

然而,正是这些无数的一滴水,组成了浩瀚 的大海,滋润了无数患者的心田。

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